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未経験だからこそお客様に近い立場でサポートできる

S.R
営業アシスタント
どんな仕事をしていますか?
主にRe:lationご利用のお客様からのお問い合わせ対応を担当しています。 使い方に関する質問を中心に、何か問題が生じたときの対応など、お客様によってお問い合わせ内容は様々です。
お問い合わせされたお客様が、私のサポートにより気持ちよくRe:lationをご利用いただき、本来の業務に注力できることを目標に日々業務を行っています。
実際に入社してみてどうですか?
未経験のIT業界でしたが、だからこそよりお客様に近い立場でサポートができるのではないかと考え、入社を決意しました。初めは分からないことだらけの毎日の中で不安も大きかったのですが、すぐ近くに開発メンバーがいますので、様々な疑問や質問にしっかりと答えてもらえることができ、安心感のなかで業務を行っていくことができました。
Re:lationの内容はもちろん、窓口にいる私の態度一つでお客様の満足度も変わりますので、とても責任のある仕事だと感じており、その分やりがいも大きいです。
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Story of Re:lation

Re:lation開発秘話